FAXDM（FAXダイレクトメール）は、特定の企業や個人に直接メッセージを届ける有効なマーケティング手法です。成功するFAXDMを作成するためには、以下のステップに従って進めることが重要です。
1. 目的の設定
- 目的の明確化: 何を達成したいのか（新商品の告知、イベントの案内、見積依頼の促進など）を明確にします。
- ターゲットの選定: 業種、地域、企業規模などを考慮して、ターゲットとする企業や個人を具体的に絞り込みます。
2. リストの作成
- ターゲットリストの作成: 送信先の企業や個人のリストを作成します。既存の顧客リストや業界別の企業リストを活用することが多いです。
- リストの精査: リストが最新で正確であることを確認し、無効なFAX番号や間違った連絡先を削除します。
3. メッセージ内容の作成
- キャッチコピーの作成: 受け取った瞬間に目を引くキャッチコピーを作成します。インパクトがあり、読み手の興味を引く内容にします。
- 本文の作成: 目的に沿ったメッセージを簡潔にまとめます。商品の特徴、メリット、価格、期間限定のオファーなどを具体的に書きます。
- CTA（Call to Action）の配置: 見積依頼や問い合わせを促す電話番号やFAX番号、メールアドレスを目立つように記載します。「今すぐご連絡を」など、行動を促すフレーズを加えます。
4. デザインの作成
- レイアウトの決定: メッセージが効果的に伝わるよう、レイアウトを工夫します。視覚的に魅力的で、読みやすいフォーマットを選びます。
- ビジュアルの選定: 必要に応じてロゴや製品画像、グラフなどを使って視覚的にアピールします。ただし、FAXでは解像度が低くなることを考慮し、シンプルで見やすいデザインを心掛けます。
5. テスト送信
- 内部テスト: 自社や同僚にテスト送信して、メッセージが正確に伝わっているか、デザインが崩れていないかを確認します。
- 確認と修正: テスト送信後に誤字脱字やレイアウト崩れがないか再確認し、必要に応じて修正します。
6. 送信の実施
- 送信スケジュールの決定: 効果的な送信タイミングを考え、送信の日時を決定します。特定の時間帯や曜日が効果的な場合が多いです。
- 送信システムの設定: FAX送信ソフトやサービスを利用して、リストに基づいて一斉送信を行います。送信エラーの監視やリストの管理も重要です。
7. フォローアップ
- 結果の確認: 送信後の反応（問い合わせ件数、受注件数など）を確認します。特に、すぐに対応が必要な問い合わせには迅速にフォローします。
- フォローアップ活動: 反応があった企業や個人に対して、電話やメールでフォローアップを行います。ここでの対応が重要な顧客獲得のポイントになります。
8. 効果測定と改善
- 効果の分析: 送信後の結果を分析し、目的が達成できたかを評価します。反応率、受注率、ROIなどの指標を確認します。
- 改善点の検討: 効果が期待通りでない場合、メッセージ内容やリスト、送信タイミングなどを見直し、次回のFAXDMに反映します。
まとめ
FAXDMは、適切に計画し、ターゲットに効果的なメッセージを届けることで、ビジネスの成果を上げることができる手法です。これらのステップをしっかりと踏んで実施することで、FAXDMの成功率を高めることができます。